“一尺之椎,日取其半而万世不竭。”两千多年前庄子对事物离散化的认识,是朴素的数字化思想雏形。
——编者按


当代世界和中国,数字化几乎无处不在、无人不谈。无论是研究编制“十四五”发展规划,诊断和解决产业化发展、产业链提升问题,各家高级智库的趋势性指引,以及各行各业的企业转型升级解决方案,没有不提“数字化”的,这不仅是个fashion问题,更是浩浩荡荡的世界潮流。

数字化之所以能成为全民热议的时代宠儿,主要是数字化理念,改造着全球商业、行业和企业的模式、流程、方式、方法和手段,不断创造新的奇迹。例如,最近全网热播的欧洲“农业数字化”视频风头一时无两,进一步佐证数字化对传统农业的颠覆性改造能力和惊艳成绩。在工业和社会服务业领域,数字化无时无刻不在改变着生产力与生产关系,取得显著的经济效益和社会效益。

时至今日,每个企业都想紧紧抓住数字化带来的巨大机遇,以实现对内降低成本、缩短周期、提高质量和效率,对外抢占先机、攫取巨额商业利益的重要目标。但问题是,国内大多数企业的中高层管理和技术人员,现阶段对数字化的认识还存在较大偏差。在企业数字化转型过程中,有的停留在规划层面难以落地,有的摸着石头深一脚浅一脚试图趟过河,有的干干停停左右摇摆定不下决心,有的是“傻子过年看隔壁”的机械抄袭,有的将数字化和信息化混为一谈,没落实到核心业务上。究其原因,最根本的是对数字化的认识,特别是对数字化的本质内容——“数字量”,还没搞懂、搞透、搞明白

从技术逻辑上,可以形象地将数字化看成客观物理世界的概念、模式、流程、信息、内容等一切可以“被数字化”的事物,在计算机虚拟世界中转变成“数字量”走了一遭。数字化的直接表现就是“数字量”在计算机、网络、介质和具有通信或接口功能的设施设备中“传递”的过程。相对应地,把那些没有转变成“数字量”的事物,称为“模拟量”。当然,无论“数字量”还是“模拟量”,都不像物理学意义上的常量或变量,它们是没有量纲的。

举个简单的例子,很多人会去街头配钥匙,当师傅用机器夹住老钥匙和新钥匙原料,沿着钥匙“曲线”走一遍,一把新钥匙就配好了,这个工艺称为“靠模铣”或“仿形铣”,老钥匙和新钥匙之间进行了一次该“曲线”的“模拟量传递”。如果我们将“曲线”在计算机中“画”出来,或者建个“数字模型”,这个模型就是“数字量”,配钥匙的机器读取这个“模型”生成新钥匙的过程,就是“数字量传递”。

企业数字化转型,如何正确认识和识别自身核心业务的“数字量”,就变得非常重要和关键,这是一切数字化的基石。哪些是数字量——

将一个或一组数据建立数据表或数据库,是数字量;

将一个纸质文件扫描成PDF,这个PDF也是数字量;

将一个点以二维(两个坐标值)或三维(三个坐标值)形式表达出来是数字量;

将一条曲线以一个公式表达是数字量;以一组离散的数据(如B样条曲线)表达出来也是数字量,只不过数据越多曲线精度越高而已;

一个模型是数字量,一个Word文档是数字量,一个打印机可执行的指令也是数字量;

在计算机中的一张机械制图是数字量;一张电子照片也是数字量,电子化不过是数字化的初级阶段而已。

数字量的内涵极其丰富,包括数字、数据、图形、图像、文档、表、指令、程序、模型等等。数字量表达到什么程度,取决于业务使用需求。现阶段很多人在认识上最大的误区,就是认为只有变成软件或程序可以直接使用的“数据”才行,这是对数字量最大的误解。当机器设备需要精确地读取“数据”时,传递的数字量必须是数据格式符合、标准规范的“数据”;当业务需要在某个流程节点仅使用文档、图片时,却将电子化文档离散到数据级,就是一种过度的、灾难性的数字量表达。归根结底,数字量的最佳表达方式源自业务使用场景和需要。

一般地,识别和生成企业核心业务的“数字量”,有几个关键步骤:

第一,首先识别业务数字化后“数字量”的企业内、外部的用户及其使用需求。究竟是谁未来将要用这些数字量,至关重要,如果没有找到数字量的使用者、使用需求(包括内容和形式)和使用目的,梳理或定义的大量的“数字量”将毫无意义。而现阶段很多企业搞数字化,一上来就是海量梳理流程,动辄成百上千,先固化、再僵化、再优化,完全是一种机械的、基于现状的信息化路径在搞企业数字化,不能说一点成效也没有(局部很可能会提高效率),但基本上是缘木求鱼。

第二,面向核心业务全过程,基于“数字量”使用需求逆向追溯数据源和生成要求。人们常说,没有分工工作开展起来很困难,然而,复杂工作如果没有做好总体就直接分工,那简直就是一场灾难。抓实“数字量”使用场景和使用需求,就是总体工作,接下来才好自顶向下地展开。逆向追溯数据源需要覆盖企业内部、外部供应商甚至二三级供应商,生成要求要包括时间、流程、对象、活动、内容、格式等多个要素。这个时候,工作越细致越好,最好能够建立统一的数据模型并验证。

第三,建立有效的机制来保障“数字量”的持续生成。建立机制的过程中,最大的挑战来自于流程和考核要求的改变,来源于核心业务的新旧流程交叉并存状态,这是核心业务数字化面临的第一个临界性挑战,成功了,万事开头难就算挺过去了,企业数字化迈出了坚实的第一步。

在这三步没有完成之前,不要动辄投入开发核心业务流程类软件,那将很可能造成另外一场猝不及防的灾难。

正确认识数字量、正确识别数字量、正确生成数字量——数字化道路上,你我携手同行
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